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　　健康養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老、活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老……從養(yǎng)老到享老，這是生命價(jià)值的延伸和再創(chuàng)造。

　　作為江浙地區(qū)的高品質(zhì)養(yǎng)老連鎖機(jī)構(gòu)之一，越秀朗高經(jīng)過十多年的運(yùn)營探索，正以國企力量助力社會(huì)和政府應(yīng)對“老齡時(shí)代”的挑戰(zhàn)。

　　跟隨市場需求，越秀朗高的經(jīng)營思路也已進(jìn)化，從養(yǎng)老到享老、從朗高客戶到朗高家人，我們正以多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系，打造養(yǎng)老服務(wù)新業(yè)態(tài)。

　　從“養(yǎng)”到“享”，一字之差的背后代表著老人們怎樣的需求升級?破解當(dāng)下的“銀發(fā)”困局，目前市場的供給端是否能滿足?

　　越秀朗高給出了答案。

　　從“養(yǎng)”到“享” 品質(zhì)服務(wù)要跟上

　　空中小花園、健身康復(fù)室、棋牌書畫中心、休閑咖啡餐吧、養(yǎng)老集市區(qū)域……這些都是朗高長者能夠享受到豐富養(yǎng)老生活的基礎(chǔ)設(shè)施。在“康、養(yǎng)、學(xué)、娛、智”于一體的服務(wù)體系中，越秀朗高正逐步實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，不斷提升老年人的幸福感和獲得感。“你看得出來我都九十多了嗎?我現(xiàn)在的生活特別充實(shí)，特別健康。”正在器械區(qū)運(yùn)動(dòng)的黃阿婆笑著說道。

　　朗高秉持“養(yǎng)老智慧化、設(shè)施適老化、場景居家化”理念，滿足老人“不離親、不離家、不離群，在家門口安享晚年”的養(yǎng)老愿望，這樣的細(xì)節(jié)隨處可見：如房間、衛(wèi)生間、走廊等公共區(qū)域都會(huì)設(shè)置愛心扶手設(shè)施，電梯的開門運(yùn)行速度比正常的慢，生活區(qū)走廊的彩虹跑道地貼方便老人散步行走，專屬失智長者的幸福憶家文化設(shè)施等。

　　親情化的生活環(huán)境之外，服務(wù)是否到位是考驗(yàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的首要挑戰(zhàn)，也是長者晚年生活的核心保障。

　　“祝您生日快樂，祝您生日快樂……”在無錫梅園護(hù)理院洋溢著一派其樂融融的祥和景象，原來，這一天是入住長者張?bào)鹑缋先说陌贇q生日，工作人員為她精心布置了一場別樣的“生日趴”，在家人的陪伴下，大家共同為張阿婆送上美好祝福。作為《2024長三角康養(yǎng)機(jī)構(gòu)運(yùn)營力TOP20》的養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)，這里不僅是長者安度晚年的場所，更像是一個(gè)老年友好型社區(qū)，不僅有小有名氣的梅蘭歌唱團(tuán)，機(jī)構(gòu)還將獨(dú)居、高齡老人作為重點(diǎn)關(guān)注對象，定期會(huì)為長者舉辦生日會(huì)、組織長者出游、每逢節(jié)假日為長者送去慰問品等助老活動(dòng)，讓大家感受到朗高大家庭的關(guān)愛和溫暖。李艷院長表示，提高老年人的生活質(zhì)量，精神關(guān)愛要首先“送到家”。

　　在椒江朗高康復(fù)護(hù)理院，新長者入院也充滿了儀式感：歡迎、授裝、搬床、拜親。護(hù)理院與長者家屬完成了一次完美的“后半生”托付。整個(gè)入住儀式充滿了濃濃的人情味和家的溫馨，讓新入院長者、家屬都為之動(dòng)容，關(guān)切的眼神、真摯的交流，這些有溫度的行為讓長者感受到的不僅是溫暖和關(guān)懷，更是對未來生活的美好期許。一直以來，越秀朗高始終堅(jiān)持“以愛相隨、以心相伴”，為入住長者提供全方位、全程式、個(gè)性化、親情化服務(wù)，傳達(dá)“家”的溫馨，讓養(yǎng)老更有溫度。

　　享老從來都不是一句口號，而是細(xì)化在服務(wù)的每一個(gè)顆粒度和細(xì)節(jié)之上;這些特色服務(wù)正在滿足多層次、多人群的養(yǎng)老服務(wù)需求。探索全新享老生活方式，對于朗高而言早已突破了理論中的框架，有溫度有質(zhì)感的精神生活，浸入到機(jī)構(gòu)運(yùn)營的每個(gè)角落。

　　從“養(yǎng)”到“享” 打造好生態(tài)圈

　　隨著人們對美好生活的需求日益增長，養(yǎng)老已經(jīng)不是過去管吃管住的簡單模式，為老年人打造“享老生態(tài)圈”，保障提質(zhì)老年生活是積極應(yīng)對人口老齡化的應(yīng)有之舉。“享老”體現(xiàn)在老年人的獲得感、安全感、幸福感和價(jià)值感四個(gè)方面。其中，社交需求、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)是更高層次的養(yǎng)老需求，因此針對老年人的精神文化供給是“生態(tài)圈”中不可或缺的一項(xiàng)。

　　為了充分滿足長輩們在精神文化方面的享老需求，越秀朗高也打造了一整套成熟的文娛服務(wù)體系，給長輩們提供了施展“銀發(fā)智慧”的空間和平臺(tái)。朗高手勢舞門面擔(dān)當(dāng)、梅蘭合唱團(tuán)好聲音、手工花藝課代表、朗高短劇女主角、早茶區(qū)炊事員……這些“職務(wù)”是越秀朗高旗下各機(jī)構(gòu)長者“享老”生活的縮影。

　　為更好幫助老年人豐富自身的精神世界，秉承著“活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老”的理念，泰州市社會(huì)福利中心、泰州朗高養(yǎng)老院精心打造了“霞光苑學(xué)院”，開設(shè)了老年合唱班、手勢舞操團(tuán)、老年健康管理課堂、手工文化制作等各類課程，幫助活力長者探索新知、拓寬視野，促進(jìn)生理、心理和社會(huì)機(jī)能的提升。

　　同時(shí)，“享老生態(tài)圈”的構(gòu)造和良性循環(huán)也離不開養(yǎng)老服務(wù)人才的支撐。在朗高，一線護(hù)理人員數(shù)量充足、技能水平滿足長者需求，也是推動(dòng)“享老”生活的有利推手。多年來，為切實(shí)加強(qiáng)人才培訓(xùn)和規(guī)范管理，進(jìn)一步擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)業(yè)人力資源供給，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，越秀朗高實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃、人才回流計(jì)劃。通過開設(shè)養(yǎng)老護(hù)理課程，為機(jī)構(gòu)培訓(xùn)輸送上千名養(yǎng)老專業(yè)技能人才，提高了朗高服務(wù)的覆蓋率和服務(wù)質(zhì)量。

　　未來，大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)和智慧養(yǎng)老服務(wù)將創(chuàng)新融合發(fā)展，從健康護(hù)理、旅游文化到科技產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟強(qiáng)力賦能為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老生活。更多元素的參與，有利于打造活力養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老、安寧療護(hù)四位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“余暉映晚霞，夕陽美如畫”的美好愿景。

　　近年來，越秀朗高借改革之力、創(chuàng)新之舉，在院長者可以“解放雙手”在朗高實(shí)現(xiàn)價(jià)值再創(chuàng)造，一項(xiàng)項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)改革的“實(shí)招”“硬招”不斷落地見效，也讓更多人看到了可資借鑒的養(yǎng)老模式。越秀朗高在夯實(shí)老年人晚年生活保障的同時(shí)，讓暖心的養(yǎng)老服務(wù)更好普惠全體老年人，叫響“朗高新生活”養(yǎng)老服務(wù)品牌，讓幸福養(yǎng)老，在越秀朗高變得更加“觸手可及”。